A desmonetização é, de longe, o maior movimento disruptivo positivo feito na Índia que vale a pena entrar nos livros didáticos por uma razão significativa – é um movimento que afetou todos os assuntos da nação para melhor ou para pior.

A desmonetização é, de longe, o maior movimento disruptivo positivo da Índia, digno de entrar nos livros didáticos por uma razão significativa – é um movimento que afeta todos os assuntos da nação para melhor ou para pior. Melhor, como os benefícios são claros e óbvios – ele leva o país a uma economia sem dinheiro, garantindo transparência, aumentando a circulação de dinheiro em uma economia altamente transacional, melhorando as Transferências de Benefício Direto (DBT), levando ao progresso, restringindo o dinheiro preto e atividades ilegais aliadas (incluindo terrorismo).

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Pior ainda, por um período transitório, atrapalha a vida de pessoas inocentes, tornando-as perambulando por caixas eletrônicos / banco digital e esperando em filas serpentinas. No entanto, imprensada no meio, a desmonetização também deu origem a uma consequência muito positiva – um impulso imediato às transações eletrônicas e a constatação de que a realidade de uma Índia digital pode realmente ser muito maior do que se imaginava.

O burburinho desse movimento na web está cheio de artigos, críticas, tweets, postagens em blogs sobre conta digital; mais apreciando o movimento, alguns culpando sua execução, que envolve tornar ilegal 86% do dinheiro circulante do país, seguido pela gigantesca tarefa de gerenciar a bagunça que requer a cunhagem e distribuição de 14,7 bilhões de INR em nova moeda. Com uma taxa de 12% em relação ao caixa, a Índia é uma das economias com maior consumo de caixa no mundo, quase quadruplicou em volume em comparação com outros países em desenvolvimento, como África do Sul, Brasil e México. Portanto, é difícil retomar a normalidade. Dito isto, vale a pena o problema da perspectiva da Índia Digital.

O gatilho digital

Os países desenvolvidos em todo o mundo estão prosperando com dinheiro de plástico. Surpreendentemente, alguns países do terceiro mundo também estão muito à frente da Índia em volumes de transações eletrônicas. Enquanto os quenianos pagam mercadorias por telefones celulares há uma década, a Índia está presa em lidar com 90% de suas transações em dinheiro.

As pessoas estão acostumadas a transações e acumulação de dinheiro. A imunidade ao dinheiro negro e a inércia à mudança estão dominando nossa economia como os bancos digitais. E quando nada está pressionando, não nos movemos. Jan Dhan Yojana é um testemunho permanente disso. A população máxima não se importava em criar contas bancárias pagando tão pouco quanto INR 1. Se não fosse por desmonetização, as pessoas não teriam feito nenhum esforço para realizar transações eletrônicas.

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Após a desmonetização, os moradores, vendedores locais e agricultores estão se acostumando lentamente às contas digitais. Quando eles se acostumarem, perceberão isso como um modo de avanço e uma medida para combater a fraude. A Urban India está na dobra digital há alguns anos. A desmonetização também desencadeou o aumento de escala das plataformas digitais. Por exemplo, o aumento nas transações eletrônicas levou a TechProcess, a maior empresa de soluções de pagamento e administração de dinheiro da Índia, a ampliar suas plataformas de tecnologia.

A TechProcess também se associou à NumberMall, uma empresa de comércio eletrônico rural, para abastecer cerca de 1,5 milhão de lojas kirana. Isso requer muito investimento em plataformas. Iniciativas governamentais como Aadhar, Jan Dhan Yojana também estão incentivando as empresas de fintech a se atualizarem para que possam capacitar transações sem dinheiro em grande escala. A empresa agora está analisando modelos elásticos para lidar com a situação.

Colmatar a lacuna de confiança

Há uma certa divisão digital entre a Índia rural e urbana. E a desmonetização será fundamental para colmatar essa lacuna por meio de um número crescente de transações móveis. As pessoas aumentarão o uso de carteiras móveis para mais e mais transações. Os dispositivos móveis estão rapidamente se tornando as próximas máquinas de ponto de venda (PoS). Gradualmente, as transações eletrônicas também assumirão a opção CoD (Cash on Delivery). O CoD tem sido um gargalo. Ainda permanece um desafio para retornos e consolidações e coloca pressão extra na cadeia de suprimentos. Os pagamentos com cartão e carteira beneficiarão mais o comércio eletrônico. Além disso, através de um maior uso de telefones celulares, as pessoas desenvolverão confiança em dispositivos móveis e na Internet; algo que é vital para o compartilhamento de informações e a inclusão financeira. O celular não será apenas um modo de comunicação, mas se tornará o principal modo de transação entre empresas e consumidores. A desmonetização também ajudará os bancos a se recuperarem de altas taxas de dormência (contas bancárias inativas), que atualmente se escondem em torno de 43%.

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Efeito imediato na indústria digital

Carteiras eletrônicas ensacadas para grandes empresas

Enquanto os principais players de comércio eletrônico sofreram uma queda nas vendas e no valor do pedido, as empresas de carteira eletrônica aproveitaram ao máximo essa oportunidade e experimentaram seu maior impulso comercial até agora

Marketing de desempenho leva um sucesso

A crise de caixa entre o público ficou tão ruim que os principais players de comércio eletrônico removeram a opção Cash-on-Delivery (CoD) de seu gateway de pagamento. Muitos pausaram suas campanhas digitais. E enquanto os pequenos fornecedores de mantimentos e hortaliças sofreram um enorme declínio nas vendas, os varejistas de produtos alimentícios sofreram um grande aumento no tráfego direto, às vezes excedendo sua capacidade operacional. Portanto, muitos deles também interromperam suas campanhas. Nos dois casos, as redes de geração de leads sofreram.

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