O marketing entre empresas refere-se à transação de bens e serviços entre duas empresas.

Vamos analisar algumas estratégias de marketing entre empresas:

Os compradores de empresas são mais sofisticados e instruídos do que os usuários finais. Os funcionários indicados para o marketing entre empresas precisam entender bem os requisitos de seus clientes. Não tente enganar seu cliente. Forneça informações adequadas e relevantes. Nunca brinque com palavras. Vai custar-lhe mais tarde. Os compradores de empresas que trabalham com um escritório de contabilidade nunca acreditam em compras emocionais e por impulso. Sua marca deve se destacar do resto.

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Os profissionais de marketing entre empresas precisam adotar uma abordagem extremamente focada. Não se pode dar ao luxo de ser casual com seus clientes. Faça bem sua lição de casa. Prepare uma lista de seus clientes-alvo, tendo em mente os produtos e serviços que sua organização oferece e como eles seriam úteis para seu cliente. Não adicione nomes apenas para aumentar sua lista de clientes.

Nos negócios entre empresas, é preciso escolher o modo certo de comunicação como uma contabilidade Curitiba. Tente marcar uma reunião com a pessoa em questão que representa seu cliente. Seja muito educado e confiante por telefone. Não atenda chamadas telefônicas em locais barulhentos. Mantenha uma caneta e papel à mão. Apresente-se educadamente e a sua organização. Seja um bom e paciente ouvinte. Peça um horário conveniente para a reunião. Não demore a vida do seu cliente para marcar uma consulta.

Sempre esteja na hora das reuniões de negócios. Nunca se atrase. Um profissional de marketing entre empresas precisa sempre estar vestido com roupas formais. Não esqueça de levar seu cartão de visita ou outros documentos essenciais, como folhetos da empresa, kits de demonstração e assim por diante. Seu cartão de visita deve conter todas as informações necessárias sobre você e sua organização. Se você tem tendência a esquecer as coisas, guarde poucos cartões de visita na carteira ou na mala do escritório, algo que você carrega diariamente para o trabalho. Mantenha uma caneta e um bloco de notas à mão. Nunca escreva em papéis soltos na frente do cliente. Isso mostra sua atitude não profissional. Realize apresentações importantes em seu laptop. Faça sua apresentação uma vez antes de sair para a reunião. Nenhum arquivo deve estar corrompido e verifique se o seu laptop está carregado adequadamente.

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Seja muito confiante ao interagir com os clientes. Acredite na sua marca. Esteja preparado para responder a qualquer uma das perguntas dele. Lembre-se de que você só precisa convencer seu cliente a investir nos produtos ou serviços da sua organização. Você simplesmente não pode forçá-lo a nada. É simplesmente a decisão do cliente.

Quando a reunião terminar, envie as atas da reunião ou os pontos de discussão para o cliente. Tenha muito cuidado com o corpo do correio e a linha de assunto. Use marcadores e destaque as informações sempre que necessário.

O acompanhamento é essencial, mas não ocorre após a vida do cliente. Lembretes e acompanhamentos regulares às vezes podem estragar o negócio. Envie lembretes suaves de vez em quando, por correio ou por uma simples mensagem de texto. Se o cliente desconectou sua ligação uma vez, não continue ligando para ele. Se o cliente não estiver respondendo aos seus e-mails e mensagens, é aconselhável visitá-lo em seu escritório. Você conhecerá automaticamente seu nível de interesse. Se o cliente ainda não responder, siga em frente, senão você estará desperdiçando seu tempo e energia. Concentre-se em algum outro cliente.

Como se costuma dizer “Muitos cozinheiros estragam o prato”. Da mesma forma, dois indivíduos não devem lidar com um único cliente. Simplesmente leva a confusões.

O marketing entre empresas sobrevive no relacionamento saudável com o cliente. Manter um forte relacionamento com clientes existentes e potenciais.

Não esqueça seu cliente quando o negócio for fechado. Não ignore as ligações dele. O serviço pós-venda é essencial para reter seus clientes.

Estratégias de Marketing na Internet Business to Business (B2B)

O Marketing Business to Business refere-se à transação de bens e serviços entre duas ou mais organizações.

Maneiras de Estratégias de Marketing na Internet Business to Business

Eduque suas perspectivas

É realmente essencial fazer com que seu cliente se sinta importante. Lembre-se de que você terá dificuldades para lidar com um cliente sem instrução e confuso. Eduque sempre seu cliente e compartilhe com ele todas as informações necessárias para obter o máximo rendimento e aumentar a produtividade. Nunca force seu cliente a comprar os produtos e serviços de sua organização. Compartilhe cada detalhe com o cliente e deixe-o tomar sua própria decisão. Não confie apenas na comunicação verbal. Comunique-se através de e-mails. Tenha cuidado com a sua linha de assunto. Um cliente não se preocuparia em verificar seu e-mail se sua linha de assunto não for eficaz.

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Criando uma nova estrutura

Já se foram os dias em que os profissionais de marketing costumavam divulgar suas marcas entre seus clientes por meios simples de promoção, como publicidade, banners, panfletos etc. Informe seus clientes sobre como os produtos e serviços de sua organização podem beneficiar suas operações e gerar receita. Compartilhe folhetos e panfletos on-line com seu cliente.

Comunicação

A comunicação é uma das maneiras mais essenciais pelas quais uma organização compartilha informações sobre seus produtos e serviços comuma contabilidade em Curitiba. No cenário de hoje, a mera comunicação não ajuda, a comunicação precisa ser eficaz. Os representantes de marketing não devem comparecer a nenhuma reunião de negócios sem o cartão de visita. Mantenha seus cartões de visita na carteira ou na bolsa para laptop que você carrega diariamente para o trabalho.

Verifique se o seu cartão de visita contém todas as informações necessárias sobre você (número de contato, identificação de email) e sua organização. Compartilhar seu cartão de visita é o primeiro nível de comunicação entre você e o cliente. Não se esqueça de levar o cartão de visita do seu cliente também. Não fique atrás da vida do seu cliente. Envie a ele lembretes gentis por e-mail. Nunca escreva “Olá” ou “Olá” na linha de assunto. Circule boletins mensais da sua organização, folhetos ou outras atualizações regulares por e-mail. Ligue para o seu cliente de vez em quando. Tenha muito cuidado com o corpo do correio também. Não adote uma abordagem casual ao escrever e-mails. Destaque as informações sempre que necessário.

Não fale o mesmo idioma

Sempre personalize seus e-mails de acordo com a designação e responsabilidades compartilhadas pelo indivíduo que representa seu cliente. Dirija-se ao seu cliente por seu nome ou nome. Não compartilhe informações com uma única pessoa em loop e todos os outros no cc.Você simplesmente não pode enviar o mesmo e-mail para o CEO e o CFO, pois seus requisitos seriam diferentes. Entenda o requisito antes de enviar e-mails.

Portais de treinamento on-line

Treine seus clientes através de treinamentos baseados na Web. Peça aos clientes para criar sua própria identificação de login e senhas. Compartilhe as informações necessárias sobre seus produtos e serviços no próprio portal para que o cliente efetue login e passe pelas informações necessárias. Organize treinamentos on-line nos quais o instrutor aborda até a menor questão do cliente. A reunião na Web é uma das maneiras mais econômicas de se comunicar com os clientes.

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Peça aos executivos de suporte ao cliente, equipe técnica também que façam parte do fórum, para que as informações sejam transmitidas ao cliente na forma desejada. Peça a seus clientes que acessem o site da sua organização e consultem as informações e outros detalhes necessários. Organize também ocasionalmente reuniões presenciais. Alguém que possa falar muito bem pode ser solicitado a compartilhar uma apresentação do PowerPoint com o cliente. Peça ao seu cliente para fazer anotações. Permita que seus clientes acessem algumas das informações da sua organização gratuitamente. Monitore o conteúdo do seu site. Verifique se as informações compartilhadas no site estão corretas e relevantes.

Comentários sobre o produto

É essencial receber feedback regular de seus produtos e serviços. Os clientes podem fornecer feedback valioso apenas no seu site. Os feedbacks e críticas devem ser monitorados regularmente. Atribua um único recurso para o mesmo.

Bom relacionamento

Compartilhe um relacionamento bom e saudável com seu cliente. Não se esqueça de desejar ao seu cliente em ocasiões importantes por e-mail. Funciona!!

 

Referência